新着情報

  • 全国旅行支援「いざ、神奈川」本日10月11日より開始。

    本日10月11日より、全国旅行支援「いざ、神奈川」が開始となりました。

    電話でのご予約、弊社公式ホームページからのご予約に関しては、全プランが対象となります。
    本支援をご利用にあたり、ワクチン3回以上の接種または、有効期限内の陰性証明書、宿泊者全員の住所が確認できるもの(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート等）を宿泊日に必ずご持参ください。
    ※今後新型コロナウィルス感染拡大に伴い自粛要請が発令された場合や、本事業の規定する予算額に達した場合は対象外となります。

    詳細は《 『いざ、神奈川』特設サイト 利用者向けページ 》でご確認くださいませ。

  • ワクチンパッケージ割引適用につきまして

    県民割および地域ブロック割　ワクチンパッケージ割引適用につきまして

    下記の通りご案内申し上げます。

    ★かながわ旅割★～8月31日チェックインまで
    割引対象県：神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・山梨県・静岡県
    ※～8月31日チェックインまで

     

     

    ◆じゃらんネット、楽天トラベル等各種旅行サイトでご予約の場合

    グループ様全員がワクチン接種３回済で割引適用、

    個別でワクチン接種３回済の方がいらっしゃっても割引適用外。

    例）グループが大人４名１組で、ワクチン接種３回済の方が２名いるケース

    ⇒全員割引適用外

     

    ◆弊社施設公式サイト及び電話予約の場合

    グループ様の中でワクチン接種３回済の方がいらっしゃれば、

    その接種済みの方は割引適用となります。

    例）グループが大人４名１組で、ワクチン接種３回済の方が２名いるケース

    ⇒ワクチン接種３回済の２名は割引適用、それ以外の２名は割引適用外

     

     

    < 割引適用を受ける際のご注意 >

    ・割引適用は必ず事前に弊社予約センターへ、電話にてご連絡いただいたお客様のみといたします。

    ・宿泊当日に宿で割引適用をお申し付けいただきましても適用は受けられません。

    ・公式サイトからご予約いただいただけでは割引適用にはなりません。

    ・現時点で弊社施設公式サイト及び電話予約されたお客様でも対象となります。

    　割引適用をご希望される場合は、必ず事前に弊社予約センターへご連絡ください。

     

     

    予約センター　0288-53-6050　（９：００～２０：００）

    ※時間帯によってはつながりにくいこともございます。予めご了承ください。

    ※メールでの割引適用申請はお承りしておりません。

     

  • 予約システムメンテナンスのお知らせ

    下記日程で予約システムのメンテナンスを実施いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    【実施日時】
    2022年1月28日（金）
    10:00～15：00（予定）
    ※メンテナンス時間は予定よりも短縮または延長する可能性があります。

    【影響範囲】
    メンテナンス中は、ホームページ経由の「予約／キャンセル／変更」手続きができません。

    メンテナンス中にご予約をご希望される場合は、予約代表番号（0288-53-6050）にお電話いただくか、下記宿泊予約サイトよりお申込みをお願いいたします。

    ・じゃらん
    ・楽天トラベル
    ・一休.com

  • 衛生・消毒プログラム　実施のお知らせ

    当館は以前よりお客様の安全安心を第一に考え、

    新型コロナウイルス感染予防を含めた衛生管理を行なって参りました。

    今後、よりお客様に安心してご滞在いただけますよう、

    多岐にわたる独自の衛生・消毒プログラムを考案し、実施する事をお知らせします。

     

    お客様と社員が安心して過ごせる環境を目指し、

    今まで以上に衛生管理及び消毒作業に手間と時間を掛けてまいります。

     

    【1】「施設の衛生管理」（順不同）

    ・アルコール消毒ポンプの設置（全客室、全パブリックスペース）

    ・深夜及びチェックアウト時のオゾン殺菌機を使った殺菌（全パブリックスペース、調理室）

    ・次亜塩素酸水を入れた加湿器の設置（全パブリックスペース、深夜作動）

    ・噴霧器を使用した消毒作業（全客室清掃終了時、全パブリックスペース）

    ・接触感染リスクが高い箇所のアルコール消毒

    ・アルコールと次亜塩素酸水を使った客室の消毒清掃4ステップ

    （1清掃　2アルコール除菌作業 3客室内設置グラス類等高温洗浄及び次亜塩素酸水消毒後設置 4噴霧器による次亜塩素酸水消毒）

    ・大浴場、お食事処、などの全パブリックスペース清掃

    ・全施設の高頻度換気　

    ・送迎車内アルコール消毒

    ・調理室における、食品と施設衛生管理の徹底

    ・玄関に抗菌マット設置

     

    【2】「人からの感染防止」（順不同）

    ・社員の毎日の検温及び体調チェック、記録

    ・出勤時、勤務中のうがい、手洗い、アルコール消毒の徹底

    ・インフルエンザ予防注射

    ・個室風の食事処でコース料理形式の料理提供

    ・全スタッフ常時マスク着用

    ・チェックイン時のお客様に対する体調ヒアリング

    ・館内移動時、お客様へのマスク着用願い

    ・体調不良のお客様が出た場合は、隔離協力を頂き保健所の指導を仰ぐ

    ・お客様に送迎バス乗車前のアルコール消毒願い

    ・乗車時、全お客様へのアルコール消毒、マスク着用願い

    ・全納入業者へのマスク着用願い

     

    【3】「衛生管理トレーニング」（順不同）

    ・手洗い講習

    ・調理室、提供者への衛生管理マニュアル徹底

    ・社員評価項目に衛生管理理解度、実施度を導入

  • 衛生・消毒対策概要ページを公開しました。

    このたび「衛生・消毒対策概要ページ」を公開しました。

    お客様にこれまで以上に安心してご宿泊いただけますよう、より徹底した消毒作業を行って参ります。

    ご予約の前に、ぜひ一度ご高覧いただけますと幸いです。

     

    ■ 衛星・消毒対策概要ページ

    https://www.hakone-hoshinoakari.jp/hygiene/

     

0288-53-6050

(受付時間9:00〜20:00)