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  • 衛生・消毒対策概要ページを公開しました。

    このたび「衛生・消毒対策概要ページ」を公開しました。

    お客様にこれまで以上に安心してご宿泊いただけますよう、より徹底した消毒作業を行って参ります。

    ご予約の前に、ぜひ一度ご高覧いただけますと幸いです。

     

    ■ 衛星・消毒対策概要ページ

    https://www.hakone-hoshinoakari.jp/hygiene/

     

  • 衛生・消毒プログラム 実施のお知らせ

    当館は以前よりお客様の安全安心を第一に考え、

    新型コロナウイルス感染予防を含めた衛生管理を行なって参りました。

    今後、よりお客様に安心してご滞在いただけますよう、

    多岐にわたる独自の衛生・消毒プログラムを考案し、実施する事をお知らせします。

     

    お客様と社員が安心して過ごせる環境を目指し、

    今まで以上に衛生管理及び消毒作業に手間と時間を掛けてまいります。

     

    【1】「施設の衛生管理」(順不同)

    ・アルコール消毒ポンプの設置(全客室、全パブリックスペース)

    ・深夜及びチェックアウト時のオゾン殺菌機を使った殺菌(全パブリックスペース、調理室)

    ・次亜塩素酸水を入れた加湿器の設置(全パブリックスペース、深夜作動)

    ・噴霧器を使用した消毒作業(全客室清掃終了時、全パブリックスペース)

    ・接触感染リスクが高い箇所のアルコール消毒

    ・アルコールと次亜塩素酸水を使った客室の消毒清掃4ステップ

    (1清掃 2アルコール除菌作業 3客室内設置グラス類等高温洗浄及び次亜塩素酸水消毒後設置 4噴霧器による次亜塩素酸水消毒)

    ・大浴場、お食事処、などの全パブリックスペース清掃

    ・全施設の高頻度換気 

    ・送迎車内アルコール消毒

    ・調理室における、食品と施設衛生管理の徹底

    ・玄関に抗菌マット設置

     

    【2】「人からの感染防止」(順不同)

    ・社員の毎日の検温及び体調チェック、記録

    ・出勤時、勤務中のうがい、手洗い、アルコール消毒の徹底

    ・インフルエンザ予防注射

    ・個室風の食事処でコース料理形式の料理提供

    ・全スタッフ常時マスク着用

    ・チェックイン時のお客様に対する体調ヒアリング

    ・館内移動時、お客様へのマスク着用願い

    ・体調不良のお客様が出た場合は、隔離協力を頂き保健所の指導を仰ぐ

    ・お客様に送迎バス乗車前のアルコール消毒願い

    ・乗車時、全お客様へのアルコール消毒、マスク着用願い

    ・全納入業者へのマスク着用願い

     

    【3】「衛生管理トレーニング」(順不同)

    ・手洗い講習

    ・調理室、提供者への衛生管理マニュアル徹底

    ・社員評価項目に衛生管理理解度、実施度を導入

  • 【更新】電話予約受付時間 変更のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
    緊急事態宣言延長を受けまして弊社予約センターを時間短縮にて営業させていただきます。
    下記の通り変更させていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    <変更後の電話受付時間>
    5月10日(日)~当面の間
    午前9時~午後6時まで

    ユミィグループ 予約センター

  • 3月度コロナウイルス感染予防の取組のお知らせとお願い

    コロナウイルス感染拡大が懸念される中、弊社では先月より進んだ取組をこの3月から行っている事をお知らせいたします。少しでもお客様や社員が安心できる環境を作ってまいります。

    〜お客様と社員の安心と安全を第一に考えたコロナウイルス感染予防の取組〜

    ○弊社社員の感染予防への取組(社外)
    ・緊急の場合を除く移動制限を依頼しています。社長を始めとした社員の出張、会議への参加は先月より自粛しております
    ・換気の悪い密室空間、多くの人々が密集している場所への移動制限を依頼しています。

    ○弊社社員の感染予防への取組(社内)
    1)手洗いの徹底
    出勤時の手洗い及び手のアルコール消毒
    2)接触感染防止
    人の手の触れる場所(ドアノブ、取っ手、タイムカード、受話器、レジ、キーボード、水道蛇口等)の定時の消毒。
    3)飛沫感染防止の為、全社員常時マスク装着を推奨
    4)体調報告の徹底
    毎日体調報告及び記録。37度以上の体温がある場合は、出勤停止。
    嘔吐、下痢の症状がある場合出勤停止(ノロウイルス対策)。
    5)換気の徹底
    客室、共用施設、事務所等換気。
    6)納入業者
    入館時の次亜塩素酸水にて消毒、マスク着用

    ○コロナウイルス感染予防お客様へのサービス
    1)入館前のアルコール消毒のお願い
    現在、入館前にアルコール消毒を全お客へお願いしております。ご協力お願いいたします。
    2)チェックイン時の体調ヒヤリング
    チェックインの際に、スタッフより発熱等に付きましてのヒヤリングをさせていただいております。もし、37.5度以上の発熱がある場合には、お手数ですが関係機関の指示に従っていただけますようお願いいたします。
    3)送迎バスご利用時のお願い
    送迎サービスを行う運転手はマスク着用を義務付けております。
    送迎バスをご利用される際には、アルコール消毒及び、マスク着用を推奨しております。
    4)館内アルコールポンプ設置
    館内にはアルコールポンプを多数ご用意しております。適時ご利用ください。

    この様な時期にお越しいただけるお客様が、安心安全にお寛ぎいただけるような取組を行っております。お客様にもお願いすることがございますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

     

     

    ユミィグループ 代表取締役 山口博右

    絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 女将 川嶋みはる

     

0288-53-6050

(受付時間9:00〜20:00)