平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大浴場温泉供給に関しまして、続報をご案内申し上げます。

先日ご案内いたしました通り、当館大浴場へ引いておりました仙石原温泉の供給が一時停止しております。

仙石原温泉の供給が再開されるまでの間、沸かし湯（温泉ではないお湯）でのご提供を行っておりましたが、２０２５年６月１０日より「強羅温泉」でのご提供へと変更させていただきました。

客室露天風呂と同様に、大浴場でも「強羅温泉」をお楽しみくださいませ。

なお引き続き復旧状況につきましては、随時こちらの公式サイトにてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

箱根 星のあかり　支配人

平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大浴場温泉供給に関しましてご案内申し上げます。

先日の大雨により、源泉地である大涌谷周辺にて土砂崩れが発生したため、当館大浴場へ引いております仙石原温泉の供給が一時停止しております。

現在のところ復旧の目途は立っておらず、仙石原温泉を楽しみにご予約いただいておりますお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

仙石原温泉の供給が再開されるまでの間、大浴場は「沸かし湯（温泉ではないお湯）」でのご提供となります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、客室露天風呂につきましては従来通り「強羅温泉」をお楽しみいただけます。

復旧状況につきましては、随時こちらの公式サイトにてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

箱根星のあかり　支配人

箱根星のあかりです。

先日のGWはたくさんのお客様にお越しいただきありがとうございました。

改めまして厚く御礼申し上げます。

さて、当館ではGW中の5月1日に貸切風呂を新たにオープンいたしました。

室内貸切風呂ではございますが、

天井一面に満天の星空を散りばめたプラネタリウム式の貸切風呂です。

お部屋の露天風呂や大浴場とはひと味違う高濃度炭酸泉も完備しております。

ぜひこの機会に満天貸切風呂「星幻」をご利用くださいませ。

■オープン特別価格

1枠50分　3,300円→2,200円

※ご予約は箱根星のあかり現地でお承りいたします。

当宿は2024年2月より客室、大浴場、お食事処、天空テラス等の一部改装工事を行い、

このたびリニューアルオープンの運びとなりました。

全工事終了予定は3月下旬です。

現在一部工事を行ってはおりますが、館は営業をしてございます。

新しく生まれ変わる箱根星のあかりともに、

スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館は以前よりお客様の安全安心を第一に考え、

新型コロナウイルス感染予防を含めた衛生管理を行なって参りました。

今後、よりお客様に安心してご滞在いただけますよう、

多岐にわたる独自の衛生・消毒プログラムを考案し、実施する事をお知らせします。

お客様と社員が安心して過ごせる環境を目指し、

今まで以上に衛生管理及び消毒作業に手間と時間を掛けてまいります。

【1】「施設の衛生管理」（順不同）

・アルコール消毒ポンプの設置（全客室、全パブリックスペース）

・深夜及びチェックアウト時のオゾン殺菌機を使った殺菌（全パブリックスペース、調理室）

・次亜塩素酸水を入れた加湿器の設置（全パブリックスペース、深夜作動）

・噴霧器を使用した消毒作業（全客室清掃終了時、全パブリックスペース）

・接触感染リスクが高い箇所のアルコール消毒

・アルコールと次亜塩素酸水を使った客室の消毒清掃4ステップ

（1清掃　2アルコール除菌作業 3客室内設置グラス類等高温洗浄及び次亜塩素酸水消毒後設置 4噴霧器による次亜塩素酸水消毒）

・大浴場、お食事処、などの全パブリックスペース清掃

・全施設の高頻度換気　

・送迎車内アルコール消毒

・調理室における、食品と施設衛生管理の徹底

・玄関に抗菌マット設置

【2】「人からの感染防止」（順不同）

・社員の毎日の検温及び体調チェック、記録

・出勤時、勤務中のうがい、手洗い、アルコール消毒の徹底

・インフルエンザ予防注射

・個室風の食事処でコース料理形式の料理提供

・全スタッフ常時マスク着用

・チェックイン時のお客様に対する体調ヒアリング

・館内移動時、お客様へのマスク着用願い

・体調不良のお客様が出た場合は、隔離協力を頂き保健所の指導を仰ぐ

・お客様に送迎バス乗車前のアルコール消毒願い

・乗車時、全お客様へのアルコール消毒、マスク着用願い

・全納入業者へのマスク着用願い

【3】「衛生管理トレーニング」（順不同）

・手洗い講習

・調理室、提供者への衛生管理マニュアル徹底

・社員評価項目に衛生管理理解度、実施度を導入